未來裝飾裝修行業(yè)已遠離了木工加泥水匠的原始業(yè)態(tài)，裝飾公司不僅囊括了施工、設計、建材、木門、櫥柜、家具等多個領域，還成為了中央空調、智能家居、水處理等家居系統(tǒng)的整合商。越來越變成一項智力密集型的服務項目，鎮(zhèn)江裝飾工程所做的更多的是咨詢、設計、管理、整合資源、監(jiān)控工程質量和善后服務，而不是直接施工。家裝公司的業(yè)務系統(tǒng)結構可以概括為:由業(yè)務人員負責客戶營銷，設計師只負責設計服務，施工項目由公司的項目經理管理,采用定額管理形式而非原來的發(fā)包形式，施工中的全部材料和家具等由公司統(tǒng)一提供,盡可能做到F2C由工廠到消費者。
對于普通的消費者來說，施工技術不懂，主材輔材浩如煙海，裝修公司存在收回扣等貓膩，裝修結果沒有保障等是一直深深困擾家裝業(yè)主的問題。從當初的家裝公司只負責設計和施工，消費者需要自己去各大賣場購買主材，甚至是水泥、水電材料等輔材相比，家裝行業(yè)最大的變化莫過于能夠提供一站式的家裝服務。家裝公司能夠提供設計、施工、主材、家具包括家電、配飾等全套用品，不再需要客戶為了買材料到處跑，也不需要因為其間的質量糾紛被施工方和主材方相互推諉。
對裝修公司來說，通過批量定制及產業(yè)鏈整合為消費者省去了大量中間環(huán)節(jié)。憑借強大的資源整合能力，減少了消費者與諸多材料商接觸所產生的交易成本，規(guī)避了回扣、返點等行業(yè)不良現象，使整體裝修價格降低20%—30%，從而使消費者獲得了更高性價比的家裝服務。同時這也解決了在后期服務中消費者需要面對材料廠商和施工方相互推諉的煩惱，實現責任一包到底，提供全程無憂保障。
隨著家裝行業(yè)競爭日趨激烈和互聯網工具的普遍運用，互聯網和電子商務對客戶的影響與日俱增， 隨著“80后”和“90后”消費群體的崛起，網絡成為消費者選擇家裝公司的一個重要渠道。互聯網使得家裝主材價格和裝修工費完全透明化，客戶和家裝公司不再是信息不對稱。透明化后傳統(tǒng)家裝企業(yè)與電子商務完美對接，使得洽商、設計、材料、家具、飾品、電器、日用用品等都在網絡上通過電子商務的形式進行消費，產生了眾多一站式的現代新型家裝企業(yè)。有的品牌公司還在京東商城和天貓開設了旗艦店，從事前期的接待咨詢工作，各大家裝公司也紛紛在網上設店，提供前期的咨詢服務，從而達到接單的目的，公司網絡營銷甚至已占業(yè)務量的50%。
滿足客戶個性化定制，提升家裝服務和產品品質，附加值的增加使得利潤加大。降低成本，綠色環(huán)保，工期縮短，標準化施工，資本的優(yōu)化和整合，都離不開家裝企業(yè)的產品化運作。只要家裝企業(yè)的品牌得到大眾認可，產品化家裝企業(yè)必然大有可為。隨著今后信息產業(yè)的管理和透明化，網絡營銷和社區(qū)營銷將在家裝公司的營銷渠道中占據更大位置。憑借創(chuàng)新的商業(yè)模式，完成了由“做裝修的”升級為“賣家”的轉變，真正實現了客戶的拎包入住。
家裝行業(yè)的一站式服務歸結為家裝企業(yè)能力的變化，可見，現在企業(yè)已有能力整合這么多資源了。
渠道多元品牌發(fā)力
隨著信息傳播渠道的變化和市場競爭的加劇，家裝公司的渠道來源也變得多元起來。從之前的坐等客戶上門到如今的深入小區(qū)一線，小區(qū)營銷和電話營銷成為裝飾公司客源的重要組成部分。
讓每一位業(yè)主都成為企業(yè)美譽的傳播者是所有裝飾公司夢寐以求的。除了自我形象的廣告宣傳，裝飾公司還要進行內部精細化、流程化、標準化的管理，以優(yōu)質的設計，過硬的施工質量，完善到位的服務，把每一套居室都當成自己的家來裝飾，獲得廣大業(yè)主的一致認可，贏得良好的口碑，從而形成無可匹敵的競爭之勢。
未來家裝企業(yè)的機遇和挑戰(zhàn) 家裝企業(yè)未來最大的競爭力不是體現在你有多少設計師或施工人員上，也不是你擁有多少特殊的施工專利，而是你能否把復雜的工作和服務流程變成簡單化、標準化、數字化、模板化、報表化的自動運營平臺。
家裝行業(yè)在經歷了十多年的發(fā)展后，由于家居裝飾行業(yè)的特殊性專業(yè)技術+管理復雜，正在向整體家居產業(yè)化邁進，在經歷了與家居產品上下游的反復探討實踐之后，由傳統(tǒng)的單一工程施工和設計逐步轉變成融合家居產品銷售的一體化整體家居模式，設計施工、基礎材料、整體木做產品、衛(wèi)浴產品、家具沙發(fā)、布藝、后期配飾等各類家居配套產品，形成了一個龐大的家居產業(yè)。
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